УВАГА управителів нерухомістю: Обслуговування клієнтів і раніше # 1

9

Відправлено: 14-07-2010 | Автор: Admin | В: Управління нерухомістю

УВАГА управителів нерухомістю: Обслуговування клієнтів і раніше # 1

Як рішуче виступають за соціальні медіа, ми розуміємо, сприймається негативність забезпечити повне правління для споживачів, щоб повітря своїми думками про наших клієнтів. Ми можемо крейди все це вниз до одного, страх! В останні вебінарі я був присутній, Девід Meerman Скотт заявив, що багато компаній використовують страх як вихід із соціальних медіа. Тобто таку ганьбу, бо вони пропали без вести дійсно фантастична можливість залучити тих споживачів, вчитися сюди м їх і дійсно звернути свій сприйняття навколо.

Наприклад, оренда Media Solutions повідомлень наших клієнтів відео Товариство Театр на різних сайтах соціальних мереж. Соціальні сайти ЗМІ, таких як YouTube , MySpace, Yahoo, Dailymotion, AptsVideo.com , де Ви можете знайти їх. Хоча це сервіс ми надаємо безкоштовно, в комплекті з нашим відео Товариство Театр, багато громад квартиру не вирішуються про введення цього простору. Їх страх, там це слово знов-таки, що споживачі будуть використовувати це як шанс просторікувати про свою громаді, тому, даючи їм поганий імідж і стримування перспективних орендарів геть. Хоча це може бути випадок, іноді, вона також дає їм можливість носик хвалить про вашу громаді.

Завдяки YouTube, я отримую електронні листи, коли коментар розміщений на одному з наших відео. Там було незліченну кількість разів, де споживачі коментар: «Я живу в Джефферсон на Dedham станції і любов мою квартиру! Привітний персонал, як добре! "Або навіть ще більше запитує:« Скільки ласка! Я думаю, що може бути цікаво! Відповідь як можна швидше! Спасибі! "Так, я визнаю, що ми дійсно отримуємо« це жахливо »або« кульгавого »коментарі. Але ті, де власність менеджерів дійсно мають можливість вчитися і займатися знаходяться там, де жителі повідомлення невдоволення службі.

Цитата Обслуговування клієнтів

Якщо хтось представили "офісний персонал відстій. Для всіх грошей, які ви платите за оренду, вони навіть не дозволить вашим підліткам використовувати тренажери, навіть якщо вони є мульти-спорту спортсмени студента у вищій школі ", що було б найкраще, щоб відповісти? Ви берете те, що вони заявляють, і думати про те, як ви, можливо, поліпшити сервіс ви обіцяли. Можливо, є спосіб отримати підлітки тренування в тренажерному залі з відмовою підписану батьками. Або, може бути, це означає, що у ваших щомісячних інформаційних бюлетенів ви повинні включити статтю про те, чому це ваше співтовариство не дозволить їм зайнятися спортом без нагляду. Хоча ви не можете задовольнити будь-який орендар, зв'язок насправді всі вони бажають.

Ось ще один сценарій з орендарем, який подає цей коментар щодо вашого майна "[Прибирання] увійде квартиру без будь-яких переговорів на планування і з менш ніж 24 години, для поточного ремонту", що ви можете зробити це було б краще обслуговування клієнтів для цих жителів ? Це дуже просто, дати орендарям більш повідомлення про регламентних робіт і дати їм варіант, якщо призначений час не працює для них (особливо, якщо вони є домашні тварини).

Підбиваючи підсумок цієї статті, соціальні медіа є дивним! Це відмінна можливість залучити перспективних і поточних орендарів, слухати те, що вони говорять і переоцінити ваш сервіс для них особливо через сайти соціальних мереж. Вони вже говорять про вас, чи знаєте ви це чи ні, так що його час для участі в розмові. У нинішніх економічних умовах, вкрай важливо, щоб слухати клієнтів і збільшити обслуговування клієнтів. І пам'ятайте, ця «Якщо ми не дбаємо про наших клієнтів, хтось інший".

Дивитися відео, пов'язані з управління власністю

Едвард село квартири оренди у Ванкувері, Британська Колумбія. Представлено Адвента Нерухомість Послуги оренди майна фахівців з управління у Ванкувері, Норт-Шор, Барнабі і Річмонд.

Допомога відповісти на питання про управління майном

Що є кращим способом для реклами послуги з управління майном до агентів викупу списку?
Я знаю людину, яка має компанія управлінню майном. Вона хоче, щоб почати працювати для агентів стягнення список і надати такі послуги, як зміни ключів, сміття-вихід, до зими, і т.д. Щоб все, що ви там агентів, які спеціалізуються на оголошення викупу, яким буде її краща стратегія, як далеко, як маркетинг для Вас?

Заздалегідь спасибі!

Пов'язані повідомлення

Коментарі (9)

Отже, ви хочете бути супер-ваш кращий вибір, щоб отримати ваші ноги мокрі, це взяти взяти жити в положенні перевірки Craigs List-або дивитися документи. Вам знадобиться розуміння будівлі і це, безумовно, допомагає бути handy.You повинні бути організовані, тому що ви, можливо, доведеться збирати орендну плату і тримати книги, Вам необхідно чітке розуміння Орендодавець-Орендар закон у вашій державі-Більше за все ви необхідно терпіння святого в боротьбі з розгніваними і неможливе орендарів. Як я вже говорив дивитися списки, іноді великого комплексу може шукати помічника.

Це залежить від орендодавця. За якийсь, будучи орендодавцем це їх робота, тому вони управляють самі. Більшість, однак, компаній прокату управління нерухомістю. Компанії з управління майном, мають стандартні політики та процедур дійсно автоматизувати весь процес, від здачі в оренду рулонах, пошук і відбір нових мешканців, переміщати входи / виходи, і т.д. робить життя простішим для всіх.

Це важке запитання, щоб відповісти, тому що багато чого залежить від того, наскільки управління роботою, яку ви готові зробити самостійно. Більшість компаній з управління власністю Я знаю всі працюють на відсотку від доходів від оренди. Ви можете бути досить руки геть, але це буде коштувати вам грошей.

Я використовую сервіс онлайн мої одиниці, які можуть використовуватися з відстані (тобто з міста). Це допоможе вам рекламу, збір орендної плати, бухгалтерського обліку, екран орендарів і навіть розклад ваших підрядчиків. Майте на увазі, що вам все одно доведеться викликати сантехніка або майстер на всі руки собі, але лише на кілька доларів в місяць на одиницю - Я думаю, воно того варте!

Існує безкоштовно 15 денна пробна версія тут:
http://www.epropertymanagementsoftware.com/

Це майже впевнені, що ваш договір оренди все одно буде в силі. Більшість договорів оренди б положення про те, що угода є обов'язковою для наступників у відсотки і т.д.

З практичної точки зору, моя вам порада буде наступним:
1. Переконайтеся, що орендна плата на день, що це пов'язано, але не дають нікому. Просто тримайте його в безпечному місці (там, де ви не будете чіпати), поки ви не зв'язалися з кимось, хто говорить, що ви повинні платити їм це. Цей контакт може бути телефонний дзвінок, лист, "Зверніть увагу, щоб платити оренду або Вихід", або який-небудь іншій формі спілкування. У цей момент ви можете запустити перевірку, якщо фізична або юридична особа є законним. в безпечне місце, де ви не будете чіпати Боріться з бажанням витратити оренди на деяких інших актуальних фінансових потреб, особливо якщо це триває протягом більш ніж місяця, що дуже можливо. Якщо більше місяця не проходить, перш ніж ви писали, додати оренди в наступному місяці, щоб орендувати у тебе в руках.

2. Подивіться на свій договір оренди, щоб бачити, хто несе відповідальність за сплату плати асоціації. Якщо договір оренди говорить орендодавець несе відповідальність за сплату його, ви, ймовірно, буде безпечно оплатити необхідну суму з оренди у Вас на руках, так що вода залишається включеним.

Введіть "майно менеджер" Х'юстона, і ви побачите список з декількох компаній.

Власності менеджер особи або фірми, пред'явлено звинувачення в операційну нерухомість за певну плату, коли власник не може особисто бути присутнім на такі деталі, або не зацікавлений в цьому. Типові робочі місця включають пошук / виселення і взагалі справа з орендарями, домашній ремонт, облаштування будинку, прибирання, обслуговування саду, благоустрій та прибирання снігу, повинно бути узгоджене з побажаннями власника. Такі заходи можуть вимагати майно менеджер збирати орендну плату, і оплатити необхідні витрати і податки, роблячи періодичні доповіді власника або власник може просто делегувати конкретні завдання і мати справу з іншим безпосередньо. Менеджер власності може організувати широкий спектр послуг, які можуть бути запитані власником майна, за певну плату.

Якщо це квартира, то закон передбачає посередництво та арбітраж. Після цього ви повинні прийняти Кондо ради до суду за цивільним позовом.

http://www.gov.on.ca/MGS/en/ConsProt/STEL02_045929.html

Маркетингові дослідження в даному випадку означає, базові знання про ринок житла (оренда) у вашому районі. Вона може включати в себе знання стратегії щодо поліпшення комплексу, або будівлі рентабельності, або як умовити мешканців бути більш своєчасної їх виплати. Це не якийсь один набір навичок, а декілька.

Іншими словами, дні просто збір оренди закінчилися. Але якщо ваша мама швидко дослідження, вона могла би переконати їх, щоб дати їй спробувати, на основі її попереднього досвіду.

Удачи їй!

Існує немає стандартного.

З моєї компанії це просто залежить від того, скільки людей приймають, щоб повернутися до мене, щоб перевірити всю вашу інформацію і перевірити всі ваші посилання.

Деякі з них взяв мене близько півтора тижні, тому що я не міг тримати їх колишнього господаря. І деякі інші, які я зміг схвалити той же день, тому що я змогла схопити все відразу.

і кожна компанія має свої власні операційні процедури.

Так, вони продовжують збирати орендну плату, він йде в банк, а не. Якщо ви говорите про будинок ви можете продовжувати оренду на 3 місяці. Якщо ви говорите про квартиру з більш ніж 4 одиниці ви будете продовжувати знімати, поки новий власник не знайдений, банки зобов'язані тримати власність менеджер по.

Написати коментар